Robetoy är ett grossistföretag som endast säljer till återförsäljare, ej till slutkund. För att kunna handla hos Robetoy måste du därför representera ett registrerat företag, kommun, landsting eller organisation.

För att kunna handla i vår webshop måste du vara registrerad som kund hos oss samt ha inloggningsuppgifter till shopen.

För att bli kund klicka här

För att kunna handla i vår webshop måste man vara registrerad kund hos oss.

Du betalar dina varor mot faktura. Betalningsvillkoren beror på vad den sedvanliga kreditprövningen visar, men normalt är 30 dagars betalningsfrist.

Om dina betalningsvillkor är förskottsbetalning, vänligen notera att tar det 1-2 dagar från det du fört över pengarna tills vi ser betalningen beroende på vilken bank du använder. Vi packar och skickar dina varor så snart vi tagit emot din betalning.

Om fakturan inte betalas i tid skickas en betalningspåminnelse. 

Om betalning ej erhålls då betalningspåminnelsen utgått skickas ärendet till inkasso vilket medför extra kostnader för köparen.

Vår fraktfria gräns är 5000 kr netto. Är din order under 5000 kr så tillkommer en fraktkostnad på 140kr.

Vid egen avhämtning vid vårt lager i Partille debiteras självklart ingen frakt oberoende av orderns värde.

För telefonavisering debiteras kund 100 kr, detta är en avgift Bring tar ut. 

Vi skickar din order med Bring.

Leveranstiden är normalt 2-3 dagar. Då mässorna äger rum kan det bli fördröjning pga. det stora orderantalet men vi gör vårt bästa för att leveranstiden skall bli så kort som möjligt. För telefonavisering debiteras kund 100 kr, detta är en avgift som Bring tar ut. 

Avhämtning vid vårt lager kan oftast ske samma dag.

En automatisk orderbekräftelse skickas till din e-postadress strax efter det du skickar ordern ifrån webshopen. Om du inte får någon bekräftelse kontakta oss då per tel. 031 - 707 14 00 eller via mail info@robetoy.se

Samma dag som vi skickar din order fakturerar vi den, du kommer då får en faktura skickad till dig via e-post. På så vis ser du om din order har skickats.

För telefonavisering debiteras kund 100 kr, detta är en avgift Bring tar ut. 

Om produkten du söker inte visas, så finns den inte på lager för tillfället. Det kan vara så att produkten utgått, blivit slutsåld eller ej kommit in på lager ännu. För mer information så ring oss på tel. 031- 707 14 00 eller maila din fråga till info@robetoy.se.

Kontakta oss på 031-707 14 00 eller via mail info@robetoy.se snarast möjligt. Så länge som din order inte skickats ifrån vårt lager är ändringar möjliga.

Om du mottager ett skadat kolli, ska du få en underskrift från speditionsfirman på att godset är skadat. Därefter kontakta oss på tel. 031-707 14 00 eller via mail, info@robetoy.se.

Kontakta oss per tel. 031-707 14 00 eller via mail, info@robetoy.se, så söker vi ditt gods via våra speditörer.

Ja, du måste logga in i vår webshop för att kunna handla.

Om du har frågor angående din faktura eller påminnelse vänligen kontakta oss på tel. 031-707 14 00 eller via mejl ekonomi@robetoy.se.