For å handle hos Robetoy AB må du være registrert som kunde. Ettersom vi er en grossistbedrift, selger vi utelukkende til registrerte selskaper og organisasjoner – ikke til privatpersoner.

Betaling skjer mot faktura til vårt bankgiro eller postgiro. Våre standard betalingsbetingelser er 30 dager netto, men dersom kredittvurderingen anbefaler forskuddsbetaling, gjelder dette.

Ved forskuddsbetaling blir bestillingen din først pakket og sendt etter at vi har mottatt betalingen. Vær oppmerksom på at det kan ta 1–3 virkedager før betalingen er registrert, avhengig av valgt betalingsmetode.

Fakturaer som ikke betales innen forfallsdato, vil få en betalingspåminnelse. Ved fortsatt manglende betaling sendes fakturaen videre til inkasso. Ved inkasso tilkommer et purregebyr på 450 SEK samt morarente på 12 % fra forfallsdato.

Merk at fakturaen sendes separat fra forsendelsen med varene dine. Sammen med varene mottar du kun en kopi av ordren/pakkseddelen.

For å redusere vårt miljøavtrykk sender vi i første omgang fakturaer som PDF via e-post. Hvis du ikke kan motta fakturaer via e-post, tilkommer et gebyr på 45 NOK for papirfaktura.

Minimumsordre og gebyrer:

Hent selv

Dersom du ønsker å hente varene dine selv, er du velkommen til vårt lager på Benjamins väg 4, 433 38 Partille.

Levering til butikk

Dersom du ønsker levering til butikken din, tilkommer en fraktkostnad (300 NOK) for ordre med en verdi under 4500 NOK. Ved bestillinger over 4500 NOK. sendes varene fraktfritt.

Vi streber etter å levere varene dine så raskt som mulig! Normalt tar det mindre enn én uke, men i høysesong kan leveringstiden være noe lengre.

Alle priser i vår nettbutikk er eksklusive merverdiavgift og frakt, og angitt i norska kroner (NOK). Prisen på bestillingstidspunktet er den gjeldende prisen ved levering, med forbehold om systemfeil, trykkfeil eller skrivefeil.

Vi forbeholder oss retten til å justere prisene på grunn av forhold utenfor vår kontroll, slik som valutakursendringer, økte råvarekostnader eller transportpriser.

Dersom du ønsker å avbestille eller endre en ordre, vennligst kontakt oss umiddelbart via:
📞 Telefon: +46(0)31 - 707 14 00
📧 E-post: info@robetoy.se

Vi hjelper deg så snart som mulig!

Dersom du oppdager en skjult transportskade, manglende varer eller feilaktige varer, må du umiddelbart melde dette til oss via:
📞 Telefon: +46(0)31 - 707 14 00
📧 E-post: info@robetoy.se

Dersom ytteremballasjen er skadet ved levering, gi beskjed til sjåføren/speditøren med én gang før du mottar forsendelsen, og kontakt oss deretter.

Melding om transportskade eller feilaktig vare må gjøres innen 10 dager etter mottak av leveransen.