For at handle hos Robetoy AB skal du være registreret som kunde. Da vi er en grossistvirksomhed, sælger vi udelukkende til registrerede virksomheder og organisationer – ikke til private forbrugere.

Betaling sker mod faktura til vores bankgiro eller postgiro. Vores standard betalingsbetingelser er 30 dage netto, men hvis kreditvurderingen anbefaler forudbetaling, gælder dette.

Ved forudbetaling bliver din ordre først pakket og afsendt, når vi har modtaget betalingen. Bemærk, at det kan tage 1–3 hverdage, før betalingen er registreret, afhængigt af den valgte betalingsmetode.

Fakturaer, der ikke betales på forfaldsdagen, vil blive fulgt op med en betalingspåmindelse. Ved fortsat manglende betaling vil fakturaen blive sendt til inkasso. Ved inkasso tilkommer et gebyr på 450 SEK samt morarente på 12 % fra forfaldsdatoen.

Bemærk, at fakturaen sendes separat fra forsendelsen med dine varer. Med varerne får du kun en kopi af ordren/pakkesedlen.

For at reducere vores miljøpåvirkning sender vi primært fakturaer som PDF via e-mail. Hvis du ikke kan modtage fakturaer elektronisk, tilkommer et gebyr på 45 SEK for papirfaktura.

Afhent selv

Du er velkommen til selv at afhente dine varer på vores lager på:

Benjamins väg 4, 433 38 Partille

Levering til butik

Ved levering til butik tilkommer fragtomkostning 180 DKK for ordre under 3000 DKK,.

Ved bestillinger over 3000 DKK sendes varerne fragtfrit.

Vi bestræber os på at levere dine varer så hurtigt som muligt! Normalt tager det mindre end en uge, men i højsæson kan leveringstiden være lidt længere.

Alle priser i vores webshop er angivet i Danske kroner (DKK).

Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende pris ved levering – med forbehold for systemfejl, trykfejl eller skrivefejl.

Vi forbeholder os retten til at justere priser som følge af forhold uden for vores kontrol, f.eks. valutakursændringer, stigende råvarepriser eller transportomkostninger.

Hvis du ønsker at annullere eller ændre en ordre, kontakt os venligst hurtigst muligt via:
📞 Telefon: +46(0)31 - 707 14 00
📧 E-post: info@robetoy.se

Vi hjælper dig så hurtigt vi kan!

Hvis du opdager en skjult transportskade, manglende varer eller forkerte varer, skal du straks kontakte os via:
📞 Telefon: +46(0)31 - 707 14 00
📧 E-post: info@robetoy.se

Hvis yderemballagen er beskadiget ved levering, skal du gøre chaufføren/speditøren opmærksom på det, inden du modtager forsendelsen – og derefter kontakte os.

Reklamation vedrørende transportskader eller forkerte varer skal ske senest 10 dage efter modtagelse.