Robetoy er en grossistvirksomhed, som kun sælger til forhandlere – ikke til slutkunder. For at handle hos Robetoy skal du derfor repræsentere en registreret virksomhed, kommune, region eller organisation.
For at kunne handle i vores webshop skal du være registreret som kunde hos os og have loginoplysninger til shoppen.
For at blive kunde – klik her.

For at handle i vores webshop skal du være registreret kunde hos os.

Du betaler for varerne via faktura. Betalingsbetingelserne afhænger af den sædvanlige kreditvurdering, men normalt er betalingsfristen 30 dage.

Hvis dine betalingsbetingelser er forudbetaling, skal du være opmærksom på, at det kan tage 1–2 dage fra du har overført pengene, til vi ser betalingen – afhængigt af din bank. Vi pakker og sender varerne, så snart vi har modtaget betalingen.

Hvis fakturaen ikke betales til tiden, sendes en betalingspåmindelse.

Hvis betalingen stadig udebliver, sendes fakturaen til inkasso, hvilket medfører ekstra omkostninger for køberen.

Vores fragtfrigrænse er 3000 DKK. Ved ordrer under 3000 DKK tillægges en fragtomkostning på 180 DKK.

Ved afhentning på vores lager i Partille pålægges der ikke fragt, uanset ordreværdi.

Leveringstiden er normalt 3–5 dage. I forbindelse med messer kan der dog opstå forsinkelser pga. stort antal ordrer, men vi gør vores bedste for at levere så hurtigt som muligt.

En automatisk ordrebekræftelse sendes til din e-mailadresse umiddelbart efter, at du har afgivet ordren i webshoppen.

Hvis du ikke modtager en bekræftelse, bedes du kontakte os på tlf. +46 (0)31 - 707 14 00 eller via mail: info@robetoy.se

Samme dag vi sender din ordre, fakturerer vi den – du modtager da en faktura via e-mail. På den måde kan du se, at din ordre er sendt.

Hvis det produkt, du leder efter, ikke vises, er det midlertidigt udsolgt. Det kan skyldes, at produktet er udgået, er midlertidigt udsolgt, eller endnu ikke er kommet på lager. For mere information, ring til os på tlf. +46 (0)31 - 707 14 00 eller send en e-mail til info@robetoy.se.

Kontakt os på tlf. +46 (0)31 - 707 14 00 eller mail info@robetoy.se så hurtigt som muligt. Så længe ordren ikke er sendt fra vores lager, er ændringer mulige.

Hvis du modtager en beskadiget pakke, skal du få en skriftlig bekræftelse fra fragtfirmaet om, at godset er beskadiget. Kontakt derefter os på tlf. +46 (0)31 - 707 14 00 eller via mail info@robetoy.se.

Kontakt os på tlf. +46 (0)31 - 707 14 00 eller via mail info@robetoy.se, så undersøger vi sagen med vores speditører.

Ja, du skal logge ind i vores webshop for at kunne handle.

Hvis du har spørgsmål vedrørende din faktura eller en påmindelse, bedes du kontakte os på tlf. +46 (0)31 - 707 14 00 eller via mail: ekonomi@robetoy.se